Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen (einschließlich Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. 

Inlandsversandkosten und Schätzungen

Kostenloser Versand in ganz Australien

Internationales Versenden

Wir bieten derzeit keinen internationalen Versand an.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind. 

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Kunden@vivki.com.au mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir prüfen das für Sie.

Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag. 

Für den Fall, dass Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an Kunden@vivki.com.au mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikelzustands. Wir gehen diese von Fall zu Fall an, versuchen aber unser Bestes, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren unter Kunden@vivki.com.au.